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常见问题

如何獲取我的返利?

對於首次提現,只要需要您的帳護中“已生效”金額達到$20,就可以在帳護中選擇“申請提現”。接收返利目前的方法有通過paypal、支付寶、支票。妳亦可以,選擇將返利捐給妳喜歡的慈善機構。首次提現成功後,只要您的’已生效‘金額達到$10就可以再次’申請提現‘。

為何我的返利在下單提交後沒有顯示?

下單之後,返利壹般會在7*24小時內到帳,7*24小時內都屬正常情況,請耐心等待下。如果下單7*24小時後,返利都還未到帳,您就可以到“個人中心” ->“我的訂單”->“點擊找回”提交訂單信息及完整的訂單截圖(包括交易時間、交易金額、訂單號、產品明細),我們將向商家查詢您的返利信息。

返利需要多久變為“已生效”?

返利在訂單完成後,需要90天變為“已生效”。這是因為大部分商家需要90天的時間反饋、確認訂單取消或退貨情況。如果多於90天,很可能是商家將您的訂單延期。

返利的幾個狀態: 待生效,已生效,提現中,已支取

待生效:在沒有任何購買信息變動的情況下,您的返利已經確認,但90天的反饋確認沒到,返利還不能被支付。已生效:當過了90天,您的返利將變為已生效狀態,金額達到$20後便可以申請提現。提現中:當申請提現提交後,返利將變為提現中狀態,直至已支付。已支取:在返利以您選擇的方式支付後, 您獲取的購物返利將變為已支付狀態。

為什麽要使用GoCashBack?

通過GoCashBack在您心儀的商家消費,可以獲得高達30%的購物返利。GoCashBack是怎麽做到的呢?我們的合作商家會在您消費時支付給我們壹部分費用,而GoCashBack,直接與您分享我們的收益,幫助用戶獲得更大收益。超值折扣隨著返利驚喜不斷。 我們為您搜尋時下最熱門產品以及折扣優惠。 您可以通過我們, 獲取打折券, 節省時間, 收獲更多折扣, 更多優惠。我們絕不收取任何形式的會員費, 或要求繁瑣的郵寄返款。 現金支付, 更多實惠, 更多便捷。

如何加入GoCashBack?

輸入郵箱即可免費加入。我們將通過您的郵箱,告知您獲取的購物返利。登陸或註冊GoCashBack賬號,即可開始享受購物返利。(操作步驟請點擊左側新手教程)

為什麽我通過GoCashBack去購買,卻沒有拿到返利?

GoCashBack是根據商家反饋的訂單信息給予用戶返利的,壹般有以下幾種情況會導致您雖然是通過我們去商家網站購物的,但商家判定該訂單不屬於GoCashBack,從而沒有獲得返利:1、 訪問了其他購物類網站或者瀏覽器安裝了其他購物類插件 / 木馬, 建議您安裝殺毒軟件並盡量不要訪問沒有正規備案的非法站點, 並在購物前清空瀏覽器Cookies, 然後直接訪問GoCashBack進入合作商家購物。2、 使用了GoCashBack以外網站提供的優惠碼( 如果是GoCashBack特別註明了不能疊加優惠的優惠碼, 那也是不能參加返利的)。3、 在商家網站上停留時間過長, 超過30分鐘。4、 連續下單, 建議連續下單時應下完每壹單後退出來再重新從GoCashBack進去商家購物。5、 把商品放入購物車然後從GoCashBack去商家處結賬, 這樣也會影響返利, 建議直接從GoCashBack進去商家購物結賬。6、 下單時打開了除GoCashBack和商家以外的網站, 部分網站會自動註入代碼到商家, 傭金可能被判給該網站而不是給GoCashBack, 下單時最好只開GoCashBack和商家的網站, 建議不要打開其他同類型的網站。

返利提現

如何接收我的返利?

支票:我們將直接將您的返利支票郵寄給您,您無須支付任何郵費。您可以在賬戶設置頁面修改個人信息,包含郵寄地址。請確保在支票寄出前,您提供的是最新的最準確的信息。支票提現僅限美國地區的個人賬戶。Paypal: 我們將直接將您的返利打入您的Paypal賬戶, 您無須承擔相關費用。 請在“ 個人中心 - 個人信息管理 - 設置提現信息“ 頁面中, 輸入您的姓名和郵寄地址, 以便核實信息。 請確保您的Paypal賬號已經進過驗證。支付寶: 我們將直接將您的返利根據當天匯率, 折算後打入您的支付寶賬戶, 您無須承擔相關費用。 請在“ 個人中心 - 個人信息管理 - 設置提現信息“ 頁面中, 輸入您支付寶的個人姓名和賬號, 以便核實信息。

我的支票到哪兒了?

通常在您申請支票提現後,需要3至5個工作日郵寄您的返利支票。根據您所在地點的不同,處理時間有可能長至15個工作日。如果您的等候時間超過了30天,請聯系我們。目前,返利支票只支持美國地區。

我的Paypal支付在哪兒?

若您的返利狀態為“已支付”,您的返利通常會在24-48小時內打入您的paypal賬戶。如果返利狀態為“已支付”,而您超過48小時未收到返利,請聯系我們。

何时才能拿到我的返利?

提交的“申請提現”會在7-14個工作日內進行支付處理。

如何查看我以往的返利支付記錄?

您可以在您的”我的賬戶->我的訂單->提現記錄進行查看。

我的賬戶

為了使用GoCashBack,我需要建立壹個賬戶嗎?

是的。為了獲取返利,您需要先註冊建立壹個GocashBack賬戶。只需壹個郵箱,選擇壹個密碼,壹分鐘不到便可輕松搞定。如果您還為成為GocashBack註冊用戶,您依然可以使用GocashBack提供的優惠折扣,但不能獲得購物返利。

如何修改我的GoCashBack密碼?

登陸您的賬戶,進入“個人中心-個人信息管理”頁面,在修改密碼區域輸入您現在使用的密碼和新密碼,並點擊確認即可。

忘記了密碼怎麽辦?

請點擊登陸區域旁的”忘記密碼“,並按照步驟重設密碼。

如何修改我的返利支付方式?

登陸您的賬戶,進入”個人中心-個人信息設置-設置提現信息“頁面,在編輯支付方式區域選擇您想要的支付方式,並保存。

返利在我的賬戶中標記為不可用,是怎麽壹回事?

當商家通知GocashBack此筆訂單涉嫌欺詐時,相應的購物返利便會標記為不可用。在極少數情況下,您的訂單有可能被誤標為欺詐。如果這種情況發生,請及時聯系我們,我們會與商家壹同審核您的訂單。倘若情況屬實,我們會將返利重新改為可用。

問題訂單

在哪裏提交問題訂單?

在 “個人中心” ->“我的訂單”->“找回訂單”提交訂單信息及完整的訂單截圖(包括交易時間、交易金額、訂單號、產品明細),我們將向商家查詢您的返利信息。

為什麼需要完整的訂單截圖?

因為我們所有問題訂單都需要提交至商家處進行查詢,商家查詢時要求必須提供完整的訂單截圖(包括訂單號、交易時間、交易金額、產品明細)。由於後臺只能上傳壹張截圖,請盡量將圖片拼成壹張再上傳。如圖片實在較多,建議下載GoCashBack App 進行多張上傳或將完整訂單截圖發送至客服郵箱support@GoCashBack.com並備註詳情及您的GoCashBack登錄郵箱。

提交問題訂單時,為什麽我選擇不了正確的時間和商家呢?

添加問題訂單滿足的條件是下單之後,超過7*24小時返利仍未到賬,才能添加問題訂單。商家的選擇列表和日期選擇是基於您的通過GoCashBack的瀏覽記錄產生的。

為什麽我提交的訂單是”正在處理“狀態呢?

因為問題訂單屬於返利異常的情況,需要提交至商家處進行查詢,如果商家判定您的訂單有效,您的返利到賬時,您的訂單也就會變為待生效狀態。

問題訂單壹般什麽時候可以確認?

商家處理問題訂單需要壹定的時間和流程,我們的回復速度取決於商家的處理速度,壹般快則2-4周,慢則更久,在此期間,還請您耐心等待下,商家壹旦處理了,我們會第壹時間通知您的。

關於獎勵

註冊和推薦好友時贈送的5美元什麽時候會生效呢?

註冊時贈送的5美金需要您的已生效返利金額達到$20才會生效,而推薦好友贈送的5美金是當您的好友可以提現時,您的這5美金便可生效。

什麽是推薦好友獎勵?

您只需註冊GoCashBack您就可以將您的專屬GoCashBack推廣鏈接發布到各大網站、博客、論壇或其他地方,當有人通過您的推薦人鏈接註冊GoCashBack,您就可以得到$5推薦好友獎勵;當您的好友消費時,妳還可以得到您好友第壹年返利的額外5%作為獎勵,這些獎勵的狀態和您好友的返利狀態同步,也就是說,當您好友的該筆返利變成已生效,您的獎勵才會變成已生效狀態。

當我推薦的好友又推薦了新的好友,我能得到新好友的推薦獎勵嗎?

不能。根據GoCashBack推薦好友方案,您只能得到您直接推薦成功的好友產生的獎勵。

許多人點擊了我的推廣鏈接,可是為什麽我的賬戶卻只顯示了很少的推薦會員?

並不是每壹位點擊推廣鏈接的客戶都會註冊GoCashBack成為會員。推薦成功的會員都會顯示在您的GoCashBack的推廣獎勵欄目中。

我獲得的獎勵有上限嗎?

推薦獎勵沒有上限,推廣的越多,獎勵的越多。

其他問題

如果GoCashBack沒有我想要的商家怎麽辦?

我們每天都從優質商家中為用戶提供各式商品和服務。如果您有想要推薦的商家,請聯系我們support@gocashback.com,我們將竭盡所能為您服務。

如果我想要取消訂單或退貨,會影響我的返利麽?

壹旦進行退貨,商家將取消相應的返利。商品替換通常也會導致原有購物返利被取消。 如果您去商店替換商品, 商家通常會先取消原有訂單, 並下壹個新訂單取而代之。 而這, 將會使得商家無法確認用戶購物來自GoCashBack,從而無法支付返利。為了避免因商品替換而導致返利丟失, 我們建議您先退貨, 然後使用GoCashBack重新下單。

我的購物信息安全嗎?

您的購物信息安全可靠。我們不會收集用戶的瀏覽記錄。商家將在您下單後的1至7天,告知我們您的訂單詳情和金額。GocashBack永久免費,並保證您的信息不會被出售。

如果GoCashBack沒有我想要的商家怎麽辦?

如果GoCashBack沒有您想要的商家,您可以將具體的商家詳情發送給support@GoCashBack.com, 我們的相關工作人員會竭力和該商家洽談,讓GoCashBack更好地為您服務。

為什麽我通過GoCashBack去購買,卻沒有拿到返利?

GoCashBack是根據商家反饋的訂單信息給予用戶返利的,壹般有以下幾種情況會導致您雖然是通過我們去商家網站購物的,但商家判定該訂單不屬於GoCashBack,從而沒有獲得返利:1、 訪問了其他購物類網站或者瀏覽器安裝了其他購物類插件 / 木馬, 建議您安裝殺毒軟件並盡量不要訪問沒有正規備案的非法站點, 並在購物前清空瀏覽器Cookies, 然後直接訪問GoCashBack進入合作商家購物。2、 使用了GoCashBack以外網站提供的優惠碼( 如果是GoCashBack特別註明了不能疊加優惠的優惠碼, 那也是不能參加返利的)。3、 在商家網站上停留時間過長, 超過30分鐘。4、 連續下單, 建議連續下單時應下完每壹單後退出來再重新從GoCashBack進去商家購物。5、 把商品放入購物車然後從GoCashBack去商家處結賬, 這樣也會影響返利, 建議直接從GoCashBack進去商家購物結賬6、 下單時打開了除GoCashBack和商家以外的網站, 部分網站會自動註入代碼到商家, 傭金可能被判給該網站而不是給GoCashBack, 下單時最好只開GoCashBack和商家的網站, 建議不要打開其他同類型的網站